ＩＨＣＤジャパン所長、国際ユニヴァーサルデザイン協議会理事、九州大学ユーザーサイエンス機構 アドバイザー、筑波技術大学非常勤講師。
九州大学 大学院 芸術工学府にて、博士号取得
1987年、博報堂入社。
1997年よりユニバーサルデザイン、ユニバーサルサービスの考え方に基づいたブランディング、デザイン、コミュニケーション開発を担当。
（株）博報堂エルダービジネス推進室 ユニバーサルデザイン開発リーダー、ＣＣ局情報デザイン１部長を経て、2006年4月よりインスティテュート フォー ヒューマン センタード デザイン（米ＩＨＣＤ）特別研究員、マサチューセッツ工科大学（ＭＩＴ）客員研究員として米国政府や企業のコンサルテーション、研究活動に従事。
2009年６月より現職。
著書に「ユニバーサルサービス～すべての人が響きあう社会へ」（岩波書店）、「ユニバーサルを創る～ソーシャル・インクルージョン」(岩波書店）、「イラストでわかるユニバーサルサービス接客術」（日本能率協会マネジメントセンター）ほか。
